Lektoři: Mgr. Dana Mudd, PhD., Ing. Roman Čiviš, MUDr. Tomáš Kótka, MBA

Prezentační dovednosti: Základní pravidla úspěšné prezentace – Struktura prezentace – Analýza publika a všech faktorů s prezentací související -Vizuální podpora – příprava názorného vyjádření, použití médií a techniky – Osobní vystupování – Strategie pro kritické okamžiky – Zpětná vazba a reflexe.  Marketing zdravotní péče: pojmy, krátký historický exkurz, marketing zdravotní péče jako marketing služeb, důsledky – Strategický marketing zdravotní péče – Relationship marketing – Marketingový mix – Tradiční pojetí (4P) a moderní pojetí (4C) – Hodnocení efektivity marketingu. Time management – Plánování času – Práce s prioritami – Typy a vedení porad – Využití, úskalí a možnosti porad.

Lektor: Mgr. Dana Mudd, PhD.

Efektivita každé organizace závisí do značné míry na tom, jak daná organizace řídí a dokáže využít potenciál svých zaměstnanců. Podobně i úspěch jednotlivých manažerů závisí na tom,jak manažeři přistupují ke svým podřízeným a jak efektivně je řídí. Tento modul poskytuje analytický pohled na lidskou stránku zdravotnických organizací, sleduje dopad chování jednotlivce, skupiny a organizační struktury na efektivitu organizace. Modul se zabývá aktuálními tématy manažerské práce jako jsou: role manažera, hodnoty a postoje zaměstnanců, jejich motivace, interpersonální komunikace, struktura týmu a skupiny, konflikt, organizační kultura, design pracovního místa a technologie. Důraz je kladen na aplikaci do zdravotnických organizací.

Lektor: PhDr. Michal Čakrt

Účelem programu je umožnit účastníkům seznámit se s hlavními koncepty a principy v oblasti leadershipu a řízení procesů změny a jejich aplikací v organizacích působících v odvětví zdravotnictví. Pozornost bude zaměřena na pomoc účastníkům lépe si uvědomit nadcházející změny ve zdravotnictví a jejich organizacích, lépe porozumět podstatě a rozsahu klíčových otázek a výzev vůdcovství, které před nimi stojí, ocenit důležitost udržení si zdravého nadhledu zatímco řeší konkrétní provozní problémy, používání různých pohledů na věc a alternativních přístupů, rozvoji schopnosti reflektovat své postoje a chování související s prožíváním a řešením změn, a dále zlepšit vybrané vůdcovské dovednosti. Ve výsledku budou účastníci lépe připraveni porozumět a efektivněji řešit a vést konkrétní procesy změny ve svých organizacích.

Lektor: MUDr. Mgr Jolana Těšinová, Ph.D.

Vymezení oboru – Současný koncept vztahu mezi poskytovateli zdravotní péče a pacienty – Kazuistiky, soudní spory – Rozhodování pacientů – Právní otázky zdravotní péče – Profesionální povinnosti a standardy – Etické aspekty poskytování zdravotní péče – Informace o zdravotnickém sektoru – Právní odpovědnost poskytovatelů zdravotní péče – Předpoklady výkonu povolání zdravotnických pracovníků

Lektoři: PhDr. Jana Marková

Všeobecný přehled, základní ekonomické pojmy, Úvod do financování zdravotnických zařízení – Historie financování ve zdravotnictví, Úskalí rozhodovacích procesů v ekonomii, Tržní struktury, Ekonomický koloběh, Hospodářský růst, Inflace, Makroekonomické veličiny

Lektoři: Ing. Pavel Brůna, MBA, Ing. Jiří Vaněk, MBA

Objem prostředků a jejich distribuce – Supply chain ve zdravotnictví – 3 nesmiřitelné cíle vému – role DRG v udržitelnosti systému – Měření efektu/zdroje – Principy a důvody kalkulace nákladů na činnosti – Activity based costing v nemocnici – Budování levné a dostupné péče – Klinické protokoly – Úspory v oblasti fixních a variabilních nákladů – Ekonomická role pacienta/klienta v systému – Zdravotní pojišťovny, jejich účel, hodnocení různých scénářů – Základy zdravotnických reforem – Řízená péče – Controlling – Nákup – Sdílení rizika – Regulovaný trh – Nakupování zdravotní péče – Politické zájmy a financování zdravotnictví – Veřejný a privátní sektor ve financování zdravotnictví

Lektor: Ing. Matěj Adam, MBA

eHealth: elektronická preskripce – Identifikace a autorizace zdravotnického profesionála – Identifikace a autorizace pojištěnce – Elektronický záznam pacienta – Sdílení elektronické dokumentace podpora úhrad zdravotní péče – Systém DRG v IT – Technologie OLAP – Datové sklady a jejich využití – Aplikace Business Intelligence – Praktická ukázka Manažerského informačního systému

Lektoři: MUDr. Pavel Vepřek, PhDr. Ivan Fišera

Strategie a strategický management – Vytváření strategie – Analýzy – Vize a poslání organizace – Strategické rozhodování – Cíle – Implementace strategie – Vytváření a práce s akčními plány – Trendy strategického managementu

Lektor: Doc. MUDr. Miroslav Bartoš, CSc., RNDr. Dagmar Glückaufová, CSc.

Projektové řízení a jeho fáze – Definice – Plánování – Implementace. Základy zdravotnického managementu – Projekty v českých zdravotnických zařízeních – Principy veřejného zdravotnictví – Zdravotně sociální péče – Organizace a struktura zdravotnických služeb – Obchodní společnosti ve zdravotnictví – Problém versus krizový management – Analýza zevního a vnitřního prostředí – Plánování – Strukturální nákladová a procesní analýza

Lektoři: Ing. Markéta Černá

Role personálního oddělení zdravotnických oddělení a manažerů v organizacích – HR marketing – Nábory a výběrová řízení – Odměny a benefity – Hodnocení a výkonnost – Trénink a rozvoj zaměstnanců zdravotnických zařízení – Motivace zaměstnanců – Základy pracovněprávních vztahů – Role personálního oddělení během řízení změny – Procesy a projektové záměry při řízení lidských zdrojů – Moderní přístupy k řízení lidských zdroj

Lektor: Ing. Miroslav Zámečník

Selhání trhu ve zdravotnictví – Taxonomie zdravotnických systémů – Modely zdravotnictví řízené trhem – Modely v komunistických zemích – Velká Británie a monopol – Modely typu NHS – Bismarkův systém sociálně zdravotního pojištění – Současné reformní trendy v Německu – Holandsko před a po reformě – Americký zdravotní systém – Český zdravotní systém před rokem 1989 – Současné návrhy českých zdravotnických reforem

Lektoři: MUDr. Ivan Staněk, MBA, prof. Ing. Mgr. Dlouhý Martin, Dr. MSc.

Nová definice kvality zdravotní péče – Řízení a zlepšování klinické práce – Výsledky – Indikátory -Manažerská práce ve zdravotnictví – Úřad versus řízení – Cyklus zdravotní péče – Definice, praxe a cyklické řízení – Dopady na úhrady – Klinický audit – Kvalita zdravotní péče očima pacienta a veřejnosti – Konvenience – Spokojenost pacientů – Řízení komunikace ve zdravotnictví – Se zaměřením na klinickou komunikaci – Design a řízení procesů – Metody – Vliv struktury zdravotnického zařízení -Motivační schemata – Benchmarking – Empowerment

Lektor: MUDr.Oldřich Šubrt, CSc., MBA

Seznámení s novinkami v jednotlivých oborech medicíny – Nejnovějšími trendy v diagnostice a léčbě – Implikace rozhodnutí v oblasti struktury zdravotnického zařízení, plánování investic a personálního obsazení – Prognózy budoucího rozvoje lékařství – Postupy „lege artis“ pro jednotlivé typy zdravotnických zařízení – Stanovení spektra péče pro jednotlivé provozy a efektivní technologické modernizace – Stanovení správných manažerských rozhodnutí ve vedení a specializaci zdravotnických zařízení